Sobre Prazo De Entrega
Nosso prazo de entrega padrão varia entre 5 e 12 dias úteis, a contar da data de confirmação do pedido. Este prazo pode sofrer variações de acordo com a localidade de entrega e a disponibilidade do produto no estoque. No entanto, ressaltamos que o prazo máximo para a entrega é de 20 dias úteis. Nos empenhamos ao máximo para que todos os pedidos sejam entregues dentro deste prazo. Entendemos a importância de receber seus produtos dentro do período esperado e, por isso, caso o seu pedido não seja entregue até o 20º dia útil, você tem o direito de solicitar um reembolso integral. Para iniciar o processo de reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de um dos nossos canais de suporte. O reembolso será processado em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pedido de reembolso. Além disso, disponibilizamos um serviço de rastreamento de pedidos, onde você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real. Após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento que poderá ser utilizado em nosso site para acompanhar cada etapa do processo de entrega. Na TecnoPlay nosso compromisso é com a sua satisfação. Qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega dos produtos será prontamente atendido por nossa equipe, que está sempre à disposição para ajudar. Agradecemos por escolher a Tecno Play e esperamos proporcionar a melhor experiência de compra possível.
